Terms

♦注意事項
施術中は、必ず指定の紙パンツの着用をお願い致します。
当店は癒しを目的としたリラクゼーションサロンです。 医療法の定める施術所、又は治療所ではありません。
当店は風俗系マッサージ、回春エステ店ではございません。回春マッサージ等の法令及び公序良俗に反するような行為も一切行っておりません。
貴重品等は備え付けの貴重品袋に入れ、お客様の目から離さぬよう、ご自身で管理をお願い致します。
※万が一、紛失/盗難に遭われた際でも、当店は一切の責任を負い兼ねます。
セラピストに対して不適切な行為/言動が発生した場合は施術を即中断、又は即終了し、その際料金の返金には応じかねます。
ご来店後、お客様自身の都合によるキャンセルに関しましては、キャンセル料として100%の料金を頂戴致します。
遅れてのご来店の際は、コース時間を短縮致します。その際はご予約頂いたコースの料金を頂戴致します。

♦禁止事項
・18歳未満の方のご利用はできません。
・スタッフに対する暴言、嫌がらせ・性的サービスの強要は禁止しております。
・大声を上げたり、他のお客様や近隣の迷惑になる行為を禁止しております。
・泥酔されている方、薬物使用者のご利用を禁止しております。
・セラピストとの個人的な連絡先交換や外へのお誘い、他店様の引抜きを目的とした行為は堅くお断りいたします。
・盗撮・盗聴などの行為を禁止しております。
・心臓疾患・伝染病・感染症（水虫・性病）にかかっている方
・公衆電話、非通知でのお電話はお受けできませんのでご了承ください。
・セラピストをご指名の場合、体調等の理由でご希望のセラピストが欠席や遅刻等がある場合もございます。
・万一、ご希望のセラピストが欠席した場合等は、キャンセルもしくはフリーでのご案内となりますので予めご了承ください。
・無断キャンセルや、直前のキャンセル等繰り返された場合、ご予約をお取りできなくなります。
・ご連絡なく10分以上予約時間を過ぎてしまうとキャンセル扱いになります。
・また、ご連絡があった場合でも、コースのお時間を短縮させていただく事もございます。

コースの変更はできかねます。当店のご利用規約に対いて違反行為があった場合には施術中であっても退店して頂き、
次回からのご予約をお断りさせて頂きますのでご理解頂きますようお願いいたします。

📘 Black label東京 利用規約・注意事項）

第1条（総則・目的）
本規約（以下「本規約」といいます）は、Black label東京（以下「当店」といいます）が提供する全てのリラクゼーション・ボディケア・エステティック関連サービス（以下「本サービス」といいます）の利用条件を定めるものです。
お客様（以下「利用者」といいます）は、本規約の定めに従い、本サービスをご利用いただくものとします。
本サービスを予約・利用された時点で、利用者は本規約のすべての内容に同意し、当店との間で本サービス利用契約（以下「本契約」といいます）が成立したものとみなされます。

第2条（規約の適用）
本規約の定めは、当店と利用者との間で締結される本契約に適用されます。
万が一、本規約の一部が関連法令に抵触する場合でも、その部分は該当範囲においてのみ無効とし、その他の条項の効力には影響を及ぼさないものとします。

第3条（本サービスの内容）
本サービスは、Black label東京が運営するマッチングプラットフォームを通じ、
セラピストと顧客の間で施術サービスの提供を円滑に行うための集客支援、予約管理、およびサポート業務を行うものです。
当店は施術そのものの提供者ではなく、業務委託契約に基づき、セラピストと顧客を仲介・支援する立場にあります。
18歳以上（高校生を除く）の方を対象とし、未成年者・高校生・暴力団関係者等のご利用は固くお断りいたします。
当店は、本サービスの全部または一部を事前の通知なく変更または中止する場合があります。これにより利用者に損害が生じた場合でも、当店はその責任を負いません。

第4条（定義）
・「セラピスト」とは、当店が契約に基づいて施術を行う個人事業主または業務委託スタッフをいいます。
・「利用者」とは、当店の施術を受ける顧客をいいます。
・「本サービス」とは、当店が提供する施術・予約・顧客対応等の一連のサービスを指します。

第5条（提供・変更・保証の範囲）
当店は、合理的に必要と判断した場合、予告なくサービス内容を変更・停止できるものとします。
また、当店は本サービスについて安全性・信頼性・正確性・有効性など一切の保証を行うものではありません。
利用者の通信環境・端末・OS等の理由によりサービスが利用できなかった場合、当店はその責任を負いません。

第6条（利用資格）
本サービスの対象は、日本国内に在住する18歳以上（高校生を除く）の方とします。

以下のいずれかに該当する場合、当店は利用資格をお断り、または停止することがあります：
(1) 登録情報に虚偽がある場合
(2) 犯罪行為・違法薬物・暴力行為・スカウト行為等の疑いがある場合
(3) 当店が定めるマナーや規約に違反した場合
(4) 暴力団・反社会的勢力関係者であると当店が判断した場合
(5) 体調不良・感染症・皮膚疾患等、施術に適さない状態であると当店が判断した場合

当店が上記の事由により利用停止・登録拒否を行った場合でも、利用者はこれに関して異議を申し立てないものとします。

第7条（利用者の責任および注意義務）
利用者は、自己の責任において本サービスを利用するものとします。
施術に関して体調・既往症等に不安がある場合は、事前に必ず申し出てください。
施術に伴う体調変化・個人差による反応について、当店は医学的治療効果を保証するものではなく、また責任を負いかねます。
利用者が本サービスの利用により第三者に損害を与えた場合、または当店に損害を与えた場合は、その一切の責任を負うものとします。

第8条（禁止事項）
利用者およびセラピストは、本サービスの利用に際し、以下の行為を行ってはなりません。

1.予約時または利用時に虚偽の情報を提供する行為
2.施術目的以外（スカウト・勧誘・商用営業・宗教活動・性的行為など）での利用
3.他の利用者またはセラピストに対する誹謗中傷・脅迫・不快な言動
4.法令・公序良俗に反する行為、またはそのおそれのある行為
5.当店スタッフへの暴言・暴力・威圧的言動
6.無断キャンセル、連絡なしの遅刻を繰り返す行為
7.本サービスで得た情報を第三者へ漏洩または商用利用する行為
8.撮影・録音・録画などの無断行為
9.当店設備・備品を故意または過失により破損する行為
10.18歳未満、または高校生の利用

当店は、上記行為が確認された場合、該当する利用者・セラピストに対して即時利用停止・退店・今後の利用拒否などの措置を行うことがあります。
これにより利用者に損害が生じた場合でも、当店は一切の責任を負いません。

第9条（施術をお断りする場合）
当店は、以下の状態・状況に該当するお客様の施術をお断りする場合があります。

(1)泥酔状態、または飲酒後の来店
(2)発熱・感染症・皮膚疾患・炎症・怪我など体調不良の状態
(3)高血圧・糖尿病・心臓疾患・脳疾患など、医師の診断が必要とされる疾患を有する場合
(4)伝染病や水虫など皮膚への感染が疑われる状態
(5)妊娠中・授乳中で、医師の許可を得ていない場合
(6)医療・治療・風俗的サービスを目的とした利用
(7)その他、施術により健康被害が生じる可能性があると当店が判断した場合

当店は、施術をお断りしたことによって生じた損害や不利益について一切の責任を負いません。

第10条（サービス利用制限）
当店は、サービスの運営維持のため、利用回数・予約数・期間等に制限を設ける場合があります。
利用者が不適切な行為または規約違反を行ったと当店が判断した場合、事前通知なしで本サービスの利用を一時停止または永久的に制限できるものとします。
その際の返金・補償は一切行いません。
本サービスはクーリングオフの対象外とします。契約成立後の返金・キャンセルには応じられません。
ただし、当店の重大な過失によるものはこの限りではありません。

第11条（契約期間および終了）
本契約は、利用者が本サービスを利用する期間有効とします。
利用者は、いつでも当店への連絡により契約を終了（退会）することができます。
当店は、利用者が本規約に違反した場合、または社会的信用を損なう行為を行った場合、通知なく契約を解除できるものとします。
解除後に発生した損害について、当店は一切の責任を負いません。

第12条（料金および支払い）
(1)本サービスの料金は、当店が定める施術メニューに基づきます。
(2)一度成立した予約・施術料金の返金には応じられません。
(3)料金体系やキャンペーン内容は、予告なく変更する場合があります。
(4)クレジットカード決済など代行決済を利用した場合、当該決済手数料は利用者の負担とします。

第13条（投稿・情報の削除）
利用者が当店のSNS・予約サイトなどで投稿・レビュー・コメントを行った場合、その内容に不適切・虚偽・誹謗中傷等が含まれると判断した場合、当店は予告なく削除・修正を行うことができます。
また、利用者の行為が当店または他者に損害を与えた場合、当店は利用制限・法的措置を取ることがあります。

第14条（損害賠償・違約金）
利用者が本規約に違反した場合、当店は発生した損害に応じて損害賠償を請求することができます。
違反1件につき50万円の違約金を請求し、支払い遅延がある場合は年14.6％の遅延損害金を加算する。
実損がそれを上回る場合は、別途損害額の立証に基づき追加請求できるものとします。

第15条（補償）
利用者が法令または本規約に違反したことにより、当店に損害や訴訟・苦情が生じた場合、利用者は直ちに当店に対してその損害を賠償または補償しなければなりません。

第16条（データおよびコンテンツの取扱い）
当店は、システム保守や改良のために必要な範囲で、利用者データを複製・保存・分析することがあります。
利用者が投稿・送信したレビュー・画像・コメント・アンケート等のデータ（以下「投稿コンテンツ」といいます）は、当店または当店が許可する媒体において、無償で掲載・引用・編集・再利用することができるものとします。
ただし、プライベートメッセージや個人情報に関する内容は除外され、当店はプライバシー保護を最優先します。
利用者は、投稿コンテンツに関する著作者人格権を行使しないものとします。

第17条（連絡および通知）
(1)当店へのお問い合わせ・ご連絡は、当店が指定する公式連絡手段（予約電話・LINE・メールフォーム等）から行うものとします。
(2)当店から利用者への通知は、登録時に提供された連絡先に対して行い、送信完了時をもって通知が到達したものとみなします。
(3)利用者が連絡先の変更・誤記等により通知を受け取れなかった場合でも、当店はその責任を負いません。

第18条（権利義務の譲渡禁止）
利用者は、本規約に基づく契約上の地位や権利義務を第三者に譲渡・貸与・承継することはできません。
当店が事業を他社に譲渡した場合、当該事業に関する契約・権利・顧客情報等は譲受人に承継され、利用者はこれに予め同意したものとします。

第19条（利用者間および第三者との紛争）
利用者は、自己の責任において他の利用者または第三者と本サービスを利用するものとし、トラブル・紛争が発生した場合は当事者間で誠実に解決するものとします。
当店はその紛争の仲裁義務を負わず、また一切の責任を負いません。

第20条（プライバシーおよび個人情報の保護）
(1)当店は、利用者の個人情報を、法令および当店プライバシーポリシーに基づき適正に管理します。
(2)利用者は、当店が予約管理・顧客サービス・安全確保等の目的で個人情報を利用することに同意するものとします。
(3)当店は、法令に基づく場合を除き、利用者の同意なく第三者に個人情報を提供しません。
(4)当店の公式サイトやSNSを通じて送信された情報のセキュリティ確保については最善を尽くしますが、通信経路上での漏えい等のリスクに関しては完全な保証を負うものではありません。

第21条（外部サービスとの連携）
(1)当店は、予約・連絡・ログイン等に外部サービス（LINE・Google・Metaなど）を利用する場合があります。
(2)利用者がこれら外部サービスの規約違反等により利用できなくなった場合、当店は一切の責任を負いません。
(3)外部サービスの仕様変更・停止等によって本サービスに影響が生じた場合も、当店は免責されるものとします。

第22条（免責事項）
当店は、次の事項について一切の保証を行いません。
(1) 本サービスの内容が利用者の目的に適合すること
(2) 利用中にエラー・中断・障害が生じないこと
(3) 他の利用者・セラピストとの関係性・マッチング結果等の正確性

当店の債務不履行が当店の故意または重大な過失によらない場合、当店はその責任を負いません。
万一、当店の責に帰すべき事由により損害が発生した場合、賠償額の上限は利用者が当該サービスに支払った当日1回分の料金相当を限度とします。

医療・治療行為は一切行っておらず、施術効果・改善結果を保証するものではありません。
本規約の免責条項は、消費者契約法その他関連法令に反しない範囲で適用されます。

第23条（本サービスの利用上の注意）
(1)当店は、多くの利用者が安心してご利用いただけるよう、サービスの健全な運営を心がけています。
(2)利用者は、他者への個人情報開示・店舗外での連絡・金銭授受等を行わないよう注意してください。
(3)不適切な利用者を発見した場合、速やかに当店までご連絡ください。
(4)当店は、利用者の自己判断・行動により発生したトラブル・損害について一切の責任を負いません。

第24条（本規約の変更）
(1)当店は、必要に応じて本規約の内容を変更することがあります。
(2)規約を変更する場合、当店は変更後の内容および効力発生日を適切な方法で公表または通知します。
(3)公表または通知後に利用者が本サービスを継続利用した場合、利用者は変更後の本規約に同意したものとみなします。
(4)変更内容が利用者に不利益を及ぼす場合、当店は合理的な周知期間を設けます。

第25条（準拠法）
本規約は日本法に準拠し、その解釈および適用に関しても日本法を基準とします。

第26条（合意管轄裁判所）
本規約および本サービスに関して紛争が生じた場合、当店所在地を管轄する地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。

第27条（附則・施行日）
本規約は2025年10月21日より施行します。
改訂・改正が行われた場合は、当店公式サイトまたは店頭掲示にて随時公表します。

🌿 反社会的勢力排除方針（コンプライアンス基本方針）
Black label東京（以下「当店」といいます）は、社会的信頼を守り、お客様に安全かつ安心してご利用いただくため、以下の方針を定めます。

(1)当店は、暴力団、暴力団関係企業、反社会的勢力との関係を一切持ちません。
(2)当店は、反社会的勢力による不当要求には断固として応じず、必要に応じて警察・弁護士等の外部機関と連携して対応します。
(3)当店は、反社会的勢力に対して資金提供や便宜供与を一切行いません。
(4)万一、関係者・取引先に反社会的勢力との関与が認められた場合は、速やかに契約を解除し、関係を遮断します。
(5)当店は、すべての従業員・関係者に対してこの方針を徹底し、安全で公正な事業運営を継続します。

🌸 コンプライアンスに関する取り組み
当店は法令・社会的倫理を遵守し、地域社会の安全・信頼維持に努めます。
内部監査および外部機関との連携を通じ、違法行為・不当要求・犯罪行為の防止体制を整備しています。
また、問題が発生した場合は速やかに調査・是正を行い、誠実な店舗運営を維持します。

🌺 最後に

Black label東京 は、心と身体の癒しを通じてお客様が安心して過ごせる空間を提供することを使命としています。
本規約は、利用者・セラピスト・当店すべての関係者が安心して関わるための基礎であり、皆様のご理解とご協力をお願い申し上げます。